*“Los políticos que ganan son los que se comunican, y si además buscan el bienestar de la
población, buenísimo”. Sin embargo, “la realidad es que algunos sólo buscan beneficios
personales, pero logran conectar con la gente”, agregó el consultor político.
El reconocido consultor político Carlos Escalante, radicado en Miami, Florida,
Estados Unidos, enfatizó en entrevista la importancia de la escucha activa como
herramienta fundamental para el éxito en el ámbito político. Él estuvo en la Universidad de
Colima, donde impartió el taller “Estrategias de campañas políticas”, a estudiantes de las
facultades de Ciencias Políticas y Sociales y de Mercadotecnia.
Carlos Alberto Escalante, con amplia experiencia en campañas electorales,
mencionó que la pasión y la práctica son claves en este campo. Sin embargo, la formación
académica juega un papel crucial para brindar un marco teórico sólido y adaptable a las
diversas realidades.
“Te puedo traer a Leonel Messi, a Cristiano Ronaldo o a Ronaldinho para que den
clases durante tres semanas explicando qué es el futbol, y los asistentes no van a salir del
aula sabiendo jugar futbol. Esto es de mucha práctica”, agregó.
En cuanto al impacto de las nuevas tecnologías en la consultoría, Escalante las
considera sólo como “nuevos canales de comunicación”. La clave reside en la capacidad
del político para utilizarlos de forma eficaz para conectar con la población. “Son un nuevo
canal, diferente, pero a fin de cuentas un nuevo canal”.
Escalante mencionó que la comunicación efectiva es fundamental para el éxito
político. “Los políticos que ganan son los que se comunican, y si además buscan el
bienestar de la población, buenísimo”. Sin embargo, “la realidad es que algunos sólo
buscan beneficios personales, pero logran conectar con la gente, lo que les permite obtener
votos”.
Para lograr esa conexión, Escalante insiste en la importancia de la escucha activa. El
político debe conocer las necesidades, preocupaciones y motivaciones de la población para
poder generar propuestas relevantes y conectar con ellos y ellas.
Si se quiere lograr una escucha efectiva, Escalante recomienda realizar
investigación permanente utilizando herramientas como encuestas, focus groups, análisis de
redes sociales, de noticias y entrevistas. “Es difícil escuchar, pero es lo más importante para
tener buenos resultados”, afirmó.
“Los políticos en nuestros países se levantan y ven la prensa, los editoriales. ¿Tú
crees que la señora Lupita, que vende tamales en la esquina de la calle, lee también el
periódico y los editoriales? Ni tiempo, ni deseo ni interés. Lo que está leyendo el político
no le ayuda a generar conexión con Lupita. Tienes que saber qué es lo que mueve a Lupita,
qué es lo que le preocupa. Para conseguir los votos de las Lupitas, tienes que saber cómo se
mueven ellas”, ejemplificó.
Dijo que ahora escoge a los candidatos. “Tienen que conectar conmigo. A veces
gana gente que no debería haber ganado, pero no ha sido mi culpa. Normalmente yo elijo
con quién quiero trabajar”.
El consultor destacó que la población no se interesa por ideologías tradicionales, de
izquierdas o derechas, sino que busca soluciones a sus problemas cotidianos. “A la gente no
le importan las ideologías”, lo que hace que la escucha y la capacidad de respuesta sean aún
más relevantes. La escucha, resaltó, debe ser permanente.
Escalante concluyó que la escucha activa no sólo es importante en la política, sino
que es un ejercicio que permite comprender mejor a los electores. “Parte de nuestro trabajo
es enseñarle a la gente cómo escuchar”.
El experto animó a las y los jóvenes que quieren ser asesores políticos a estudiar, ser
voluntarios y empezar poco a poco a hacer sus pininos, para desarrollar la capacidad de
conectar con la gente.
La estancia de Carlos Escalante en la UdeC contó con el apoyo de Ángel Carrillo,
de Proyecta, estudios de mercado.