*“Este catálogo de soluciones busca mostrar a las y los universitarios y a la sociedad en
general, lo que hacemos y, sobre todo, en qué podemos ayudar”: Christian Torres Ortiz,
rector.
Con una oferta inicial de 109 servicios especializados y 50 lugares de
arrendamiento, que incluyen áreas como ciencias de la salud, ingeniería, manufactura y
construcción y arte y humanidades, este martes 28 de julio fue presentado el Catálogo de
soluciones Ucol, en el Paraninfo, ante titulares y representantes de cámaras y organismos
empresariales del estado y gran parte de la comunidad universitaria.
El catálogo tiene como propósito ser una ventanilla única de atención institucional,
mediante la cual la sociedad en general, la comunidad universitaria y el sector empresarial
podrán encontrar soluciones, solicitar servicios y reservar teatros, auditorios y espacios
deportivos. La presentación estuvo encabezada por Christian Jorge Torres Ortiz Zermeño,
rector de la Universidad de Colima.
Acompañaron en presídium: Joel Nino Jr., secretario general; Oscar Javier Solorio
Pérez, coordinador general de Vinculación, Erika Mercedes Ulibarri Ireta, coordinadora
general Administrativa y Financiera y Bertha Alicia Zamora Robles, directora general de
Servicios Especializados.
Además de ofrecer 109 servicios especializados y 50 lugares de arrendamiento, esta
plataforma concentra y hace visible el conocimiento, la experiencia y las capacidades que,
desde hace muchos años, genera la Universidad de Colima para contribuir al desarrollo del
estado.
En su intervención, el rector dijo que este catálogo de soluciones “busca mostrar a
las y los universitarios y a la sociedad en general, lo que hacemos y, sobre todo, en qué
podemos ayudar”. Destacó que es a través de la vinculación con empresas, con
instituciones públicas o privadas, que se explica la función social de la Universidad.
Por último, solicitó a quienes estuvieron presentes en el Paraninfo y de manera
virtual en los campus de Manzanillo y Tecomán, dar a conocer este catálogo que, insistió,
no es de servicios sino de soluciones. “Es amigable, está bien organizado, armado, y
necesitamos que lo identifiquen, que todos tengamos claro cuáles son los 109 servicios y 50
arrendamientos, para que cuando identifiquemos una necesidad tengamos la certeza de que
la Universidad tiene la solución”.
Finalmente, agradeció a la Dirección General de Servicios Especializados por tener
lista la plataforma y poder darla a conocer no sólo a la comunidad universitaria sino a la
sociedad en general
Por su parte, Javier Solorio explicó que el catálogo no debe entenderse únicamente
como un listado de servicios en línea, sino como el resultado de un esfuerzo institucional
que va mucho más allá de una página web y de un listado de cosas que la universidad puede
hacer, ya que aporta valor a la sociedad.
Explicó que este catálogo, cuyas idea inició a finales del 2021, tardó varios años en
ser una realidad porque antes se debieron establecer reglas claras, un orden y transparencia
en temas como asuntos contables, financieros y administrativos. No se trata, aclaró, de que
una dependencia o una persona pusiera las reglas, sino que fuera el producto de consensos
construidos colectivamente por la comunidad universitaria.
Solorio Pérez comentó, por último, que con este portal se atenderá de manera
mucho más específica a las micro y pequeñas empresas.
Bertha Zamora, en su momento, compartió que para construir el catálogo visitaron
más de 40 dependencias universitarias y que éste se organiza en dos grandes categorías:
servicios (con alrededor opciones que van desde asesorías especializadas hasta análisis
bacteriológicos y nutrimentales) y arrendamientos, orientada a espacios universitarios
disponibles para renta.
Sobre esta segunda categoría comparó la experiencia de reserva con la lógica de
plataformas como Airbnb, permitiendo consultar disponibilidad, seleccionar fechas y
realizar pagos en línea sin necesidad de contactar directamente a las dependencias.
Entre las principales innovaciones, mencionó la incorporación de una pasarela de
pago oficial con Santander y la incorporación de un módulo de auto facturación para cerrar
el ciclo completo de compra del cliente. Indicó también que el nuevo sistema de calendario
redujo en un 70% los procesos de interacción entre usuarios y dependencias.
Bertha Zamora comparó la construcción del catálogo con la edificación de una casa,
desde los cimientos hasta los acabados finales. “Me gustaría invitarlos a habitar esta casa,
que todos la conozcan, que veamos cómo funciona y cómo puede estar mejor”. También
pidió a otras dependencias que conozcan la página y vean qué servicio pueden ofrecer.
Encuentra el catálogo en: https://catalogodesoluciones.ucol.mx/